近日，我所收到一封手写感谢信，字迹虽不华丽却句句真诚。这封信来自我所涉外林芳律师团队代理的一起海上货运代理合同纠纷案件的当事人——一名翻译，李女士。
李女士是新疆人，带着孩子在义乌从事翻译工作，同时为外商提供订货、发货的外贸事务。2023年，李女士因货代公司无理索要高额费用并扣留货物和提单而陷入困境。货代公司在未出具任何合法凭据的情况下，要求李女士支付80多万的“处理费”，并以不释放提单同时扣押货物为要挟。李女士在巨大的压力下被迫付款，但付款后货代公司依然迟迟不返还货物，并持续提出新的费用要求。
在心理与经济双重高压的情况下，李女士失眠焦虑，辗转经过朋友介绍找到智仁涉外林芳律师团队寻求帮助。林芳律师与团队成员何逸琳律师在详细了解事实后，迅速分析案情、整理证据、明确诉请，依法向宁波海事法院提起诉讼。经过庭审我方有理有据的分析辩论，货代公司明显处于不利的境地。但李女士考虑到货代公司收取的“处理费”确系已支付给上家货代，货代公司的老板跟李女士又是同乡，双方有着良好的同乡感情基础，本着共担损失的想法，在富有经验的主审法官的居中调解下，李女士同意在货代公司归还全部货物的前提下接受部分款项返还，双方达成和解一致。和解达成后，货代公司及时归还了货物并返还了和解达成的款项，李女士对此非常满意。
代理律师在和李女士的日常沟通中，得知李女士因为此事仍然背负一定的债务，家庭经济陷入困难。代理律师感动于李女士在自身困难的情况下还能考虑到货代公司的利益，从李女士身上看到善良品行的闪光点，主动减免了部分律师费用，助她减轻压力。为此，李女士非常感谢。
在感谢信中，李女士写道：“让我感受到不仅是专业服务，也有人情温度。这份支持我一直记在心里。”
这封信，是客户对专业能力肯定的一个缩影，更是对提供带有温度的法律服务的最好诠释。在智仁，我们始终相信，专业不仅体现在法条运用，更体现在对每一位委托人的帮助与支持。
律师简介
林芳
浙江事务所
高级合伙人
涉外（一带一路）专委会主任
教育背景
西南政法大学经济学学士、安徽财经大学法律硕士
专业方向
涉外民商事纠纷、海事海商
执业格言
笃实办案，实现共赢
社会职务
浙江省涉外律师人才库成员
浙江省律协国际投资与“一带一路”专业委员会秘书长
杭州市律师协会西湖分会涉外业务部主任
何逸琳
浙江事务所
专职律师
教育背景
法学学士
专业方向
涉外民商事诉讼
执业格言
道阻且长，行则将至