智仁新闻｜优化接待流程，助推专业品牌——我所集束服务再添亮点
发布时间：
2026-07-01
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为优化客户来访接待流程，统筹接待室资源使用，全方位展现律所专业风貌、推广律师个人专业品牌，浙江事务所集束服务中心正式实行台接待室预约登记标准化管理操作，以精细化、标准化接待服务升级集束服务体系，打造律所对外服务名片。
本次接待室预约登记管理，自2026年7月1日起正式实行，整套标准化管理体系围绕预约登记、配套服务全流程搭建闭环服务机制，成为智仁集束服务提质升级的核心亮点。
在配套服务层面，对完成预约登记的接待场次，律所推出两项标准化配套宣传物料：
完成预约登记的接待场次，行政团队将提前1个工作日定制《客户来访邀请函》交由主办律师转发客户，邀请函清晰标注接待时段、接待室位置、律所到访路线，同时融入主办律师个人简介与律所整体介绍。
在客户等候时，律所提供接待室专属资讯平板，可阅览接待律师介绍、律所基本情况介绍，方便客户利用等候时间快速了解。同时，介绍内容精准突出专业特长，同时宣传律师个人业绩，实现律师个人与律所品牌协同展示。
接待标准化服务升级，是智仁集束服务管理服务品质的又一举措，也是律所完善全链条赋能体系的缩影。自2021月11月运营以来，智仁集束服务中心搭建起覆盖营销、接（立）案、办案、结案、品宣、生活及其他代办六大板块的全方位支持体系。
1. 营销类服务：助力律师拓展业务，涵盖活动策划、直播、招投标协助、接待会务、宣传物料制作、宣传内容矩阵发布、多渠道咨询、推广工具支持等。
2. 接（立）案类服务：代办立案配套手续，包含利益冲突审查、文书模板、用印、代寄代收、开具所函、开票对账、案源报备、办案费分配等。
3. 办案类服务：案件办理后勤支撑，提供全国各级律协办案指引、法律裁判文书网全套案例、最高人员法院典型案例及各类办案规则；提供办公物资/设备、急件跑腿、材料装订、合同提醒、差旅代订、调解对接、客户售后回访。
4. 结案类服务：结案收尾配套工作，含客户质量回访、案卷整理扫描归档、资金代收代付管理。
5. 品宣类服务：打造律师个人品牌，提供形象设计、海报H5、新闻稿、视频拍摄制作、专业推广等宣传服务。
6. 生活及其他代办类服务：兼顾个人生活与杂项事务，包含代购、团购、代贴发票、代招辅助人员，以及各类新增辅助支持服务。
接待是客户对的第一印象。此次接待室预约登记标准化管理措施落地，是智仁律所集束服务中心深耕精细化管理服务、强化律师专业品牌推广的重要举措。规范、有温度的标准化来访接待，既理顺内部接待资源调度，也借助专属宣传载体，立体化展现每专业能力，持续提升客户来访体验，树立律所严谨专业、细致周到的对外形象。
未来，智仁律所接待预约标准化管理也将在具体实际操作中不断优化升级，以规范化接待服务赋能律师及律所品牌输出。智仁集束服务中心也将持续丰富管理服务内涵，依托覆盖律师执业全周期的一站式支撑服务，助力提升律所整体对外服务品质，为广大客户提供更高标准、更具专业辨识度的一站式法律服务。