攻坚克难，防疫不误办案——智仁律师成功调解一起涉外货物质量纠纷

2018年年底，英国Co-Prom Ltd与义乌一家贸易公司（下称：贸易公司）通过电子合同的方式达成7万副儿童耳罩的国际货物买卖合同，双方对耳罩的质量标准进行了明确约定。

该耳罩在英国广受欢迎，上架短短一周就售出4万多副。但好景不长，随后不久便曝出多起产品质量问题，相当一部分耳罩出现了铁丝头外露，存在伤害儿童面部的风险。很多家长为此向英国贸易标准局投诉，并将该耳罩的质量问题在Facebook上公开。英国贸易标准局在确定该批耳罩确实存在质量问题后立即责令下架，并销毁了所有未售耳罩，Co-Prom Ltd也因此损失巨大。随后，Co-Prom Ltd便联系该贸易公司，要求退还货款，赔偿损失。双方虽经过多轮谈判，但收效甚微。

2019年11月底，笔者接受英国Co-Prom Ltd委托，带领涉外律师团队，认真研究双方往来邮件，仔细审查从合同洽谈、签约、履行直到发生货物质量问题后双方多次交涉形成的所有资料。鉴于贸易公司并不认可货物存在质量问题，Co-Prom Ltd公司也拿不出有利的证据表明货物的同一性和质量问题，而且涉案货物都已被销毁的事实，笔者为当事人制定了“以调为主、诉调结合，尽量争取调解结案”的纠纷解决方案，以期最大程度维护委托人利益。

由于贸易公司拒不承认货物质量问题，调解意愿不强，虽经过多次接触，但都被生硬的挡了回来。后经律师团队不懈努力，多方斡旋，终于将贸易公司拉回谈判桌前。2020年初武汉发生新冠疫情，并呈快速传播之势。笔者团队敏锐感知谈判务必加快进程，抓大放小，尽快收官。经对委托人Co-Prom Ltd晓以形势，明以事理，Co-Prom Ltd表示认同并同意以小利换效率，争取最快速度了结此案。新冠疫情全面爆发后，笔者律师团队通过邮件、电话继续开展与贸易公司的谈判工作。疫情当前，贸易公司由衷感叹我方律师团队的专业和敬业。经多次沟通，贸易公司也了解到案件如果进入诉讼程序对其会更加不利，而且Co-Prom Ltd也表示了今后可继续合作的意愿，最终贸易公司同意了Co-Prom Ltd的全部赔偿方案。2020年2月20日凌晨，笔者收到Co-Prom Ltd公司邮件，告知已全额收到贸易公司赔款。

疫情的发生虽给律师办案造成较大难度，但在科技高度发达的当下，借助一系列现代通信工具，仍能够有效的开展工作，唯独我们的敬业及专业精神，才是我们成功调解这起颇有难度的涉外货物质量纠纷的关键所在。同时，我们坚信，面对新冠疫情，在党和政府的带领下，我们将很快战胜病毒，取得抗击疫情战役的全面胜利。