【政府法务】政府买单的公共法律服务你享受了吗？

 一个人从出生到死亡的过程中，有无数个事件是与法律有关的，受法律的规范和调整，很多时候，我们因为对法律的无知而遭受伤害、遭受损失，留下了很多的遗憾和悔恨。但是实际上，我们是可以享受很多免费的法律服务的，政府已经为我们买单了，只需要普通公众积极的去享受这项权利。
        从宏观角度讲，公共法律服务已经初步形成一个由政府主导，由公共法律服务主体（律师、法律工作者、法律专家等）承载、社会公众参与的，由各种公共性法律服务机构、设施、队伍、网络组成的，涉及法律知识普及、公民合法权益保护、社会稳定维护的法律服务体系。根据这个体系，政府购买的公共法律服务的范围主要包括：政府法律顾问、立法咨询、行政调解、法律援助、司法救助、人民调解、社区矫正、安置帮教、政府法律人才培养、法制宣传等。而就这些专业术语而言，普通公众或许会觉得陌生，觉得无所适从，那么我们就从微观的角度，来感受公共法律服务的内容，对我们生活的影响在哪里，提供了哪些便利吧。
        从微观的角度讲，以杭州为例，除政府本身为科学决策、立法所购买的法律顾问服务外，作为普通公众，由政府买单的法律服务主要有以下这些：
        1、社区或街道提供的免费法律服务。在杭州很多社区社会服务管理中心都设有一个法律服务窗口，每周都有半天的时间有社区律师值班，值班律师以“私人法律顾问”的形式，让每个居民和辖区企业都享受免费的法律服务，服务的内容包括法律咨询、纠纷调解、文书代写等。
        2、信访机构提供的免费法律服务。信访局接待大厅里设有一个法律服务窗口，当公众所反映的问题属于法律问题时，就会由值班的律师提供专业的法律意见，工作日均有律师值班。可以说，信访是一种权利救济的途径，但如果属于普通民事纠纷，选择法律途径将更为便捷、有效。
        3、法律援助机构提供的免费法律服务。杭州市法律援助中心设有律师值班办公室，接待各类法律咨询，对于老人、妇女或家庭情况特别困难的，依据不同情况，予以指派律师免费代理其民事诉讼案件，或者一定程度减免律师代理费。刑事案件，根据案件的情况，符合一定条件的，公安机关、检察院、法院也会为犯罪嫌疑人通过法律援助中心指派援助律师为其辩护，这类援助案件的数量占所有案件的比重正在逐年增加。
        4、看守所提供的免费法律服务。杭州市看守所服务大厅设有法律服务窗口，有专业律师在这里值班，为亲属、朋友涉及刑事犯罪的公众，提供免费的法律咨询服务。
        5、96345免费法律咨询热线。96345是杭州的一个市民服务热线，杭州市民拨打这个号码，能转接法律咨询，可由浙江智仁律师事务所资深律师提供相关的法律服务咨询，工作日均有专业团队为公众解答法律问题。
        当然，涉及法律的事务，本律师的建议是：当事人可事先通过以上免费的渠道进行法律咨询，听取专业人士的分析、建议，再采取相应的措施。而一旦发生纠纷，需要诉讼解决的，当事人应尽量委托专业的律师进行处理，毕竟诉讼是专业性很强的工作，没有专业的法律知识，一知半解很容易造成败诉，花了时间、精力、金钱却得不到相应的回报。
        （浙江智仁律师事务所 姜远军律师）